Werkend leren in de zorg

‘Werkend leren’ laat werknemers leren van hun eigen (werk)ervaringen. Verzorgenden en helpenden ervaren hoe zij hun eigen kennis en ervaring kunnen benutten in hun werk. Bewust omgaan met opgedane ervaring en talenten helpt medewerkers te groeien in hun werk.
De training slaagt alleen als deze aansluit op het leervermogen, de talenten, drijfveren en motivatie van de cursist. Centraal bij werkend leren staat het motto ‘leren is leuk’.

In organisaties waar medewerkers werken volgens de principes van ‘Werkend leren’, krijgen eerst teamleiders en interne coaches een training. Zij brengen de kennis over ‘Werkend leren’ vervolgens over op de overige medewerkers.

Teamleiders en interne coaches leren:

• De visie van de organisatie te vertalen naar de werkvloer.
• Wat ‘leren’ betekent en specifiek wat ‘al doende leren’ is.
• Talenten in kaart te brengen tijdens teambijeenkomsten.
• Verbeteracties te inventariseren en te selecteren en ‘voortrekkers’ te kiezen.
• Coaching technieken.

Inzicht in talenten

Teamleiders en interne coaches laten verzorgenden en helpenden zien hoe zij kunnen leren van hun ervaringen. Een belangrijke stap hierbij is dat iedere medewerker inzicht heeft in zijn talenten. Tijdens een teamoverleg gaan de medewerkers aan de slag met de volgende punten:

• Schets situaties waarin je optimaal functioneren, zowel in werk als privé.
• Schrijf goede eigenschappen op de talentenkaart (pdf)
• Ga na in welke activiteiten je goed bent en schrijf dit op de activiteitenkaart (pdf)
• Bewustwording van deze talenten
• Maken van een toekomstplan. Noteer op welk werkvlak je de komende maand je talent gebruikt.

Vertaling naar het dagelijkse werk

Volgende stap is het benutten van de talenten en de ervaring van medewerkers in de praktijk. Hiervoor plant de teamleider bijeenkomsten in waarin de volgende punten ter sprake komen:

• Inventariseren op een flap-over wat beter kan.
• Met stickers prioriteiten aangeven, hier komt een top-5 uit.
• Maken van een plan van aanpak: hoe pakt het team de verbeterpunten op, wie is de voortrekker en wat is het tijdspad.

Voorwaarde voor succes

‘Werkend leren’ slaagt alleen als er draagkracht voor is bij het management. Het aanstellen en opleiden van een stuurgroep op het gebied van werkend leren helpt hierbij. Een stuurgroep bestaat bij voorkeur uit de locatiemanager, de kwaliteitsmanager en de opleidingsfunctionaris.

Werken met de principes van ‘Werkend leren’ heeft voordelen voor verzorgenden en helpenden. Maar ook anderen profiteren hiervan:

• Medewerkers krijgen het gevoel meer te kunnen met hun mogelijkheden, ervaren persoonlijke groei en meer zelfvertrouwen. Ook ontdekken ze dat leren leuk is en dat dit hun zelfstandigheid vergroot.
• Cliënten ervaren betere kwaliteit van zorg en meer respect. Ze zijn meer tevreden met de geleverde zorg.
• Teamleiders kunnen meer coachend leidinggeven. Ze gaan meer uit van wat medewerkers kunnen en geven hun meer ruimte voor eigen inbreng. Ze ervaren dit als prettig en gebruiken dit in de ontwikkelingsgesprekken met medewerkers.
• Managers versterken aanwezig talent op de werkvloer.
  

Links

V&VN: Excellente zorg (externe link)
Vakdossiers van Excellente zorg

In voor Zorg! (externe link)
langdurige zorg die werkt en inspireert

Diagnose 2025 (externe link)
Site over de toekomst van de Nederlandse gezondheidszorg

Horizonline (externe link)
Met Horizononline krijgt u inzicht in de behoefte aan wonen, zorg en welzijn voor ouderen in uw regio, van nu tot 2030. Horizonline is een initiatief van TNO in samenwerking met ABF Research.

Transitieprogramma (externe link)
Het Transitieprogramma heeft als doel om een duurzame transitiebeweging in de langdurende zorg tot stand te brengen die aansluit bij de toekomstige maatschappelijke ontwikkelingen.

Toekomst Zorg Thuis 2020 (externe link)
Onder deze noemer zijn de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en de Stichting Onderzoek en Ontwikkeling Maatschappelijke gezondheidszorg (STOOM) gestart met een verkenning van de toekomst van de thuiszorg.

Zorg Innovatie Platform (externe link)
Platform voor innovatie in de zorg

Documenten

Talentenkaart (pdf)
Hulpmiddel van Vilans om inzicht te krijgen in eigen talenten.

Activiteitenkaart (pdf)
Hulpmiddel van Vilans om inzicht te krijgen in welke activiteiten iemand goed is.